Denne policyen beskriver generelle prinsipper for avbestillinger, endringer og refusjoner knyttet til reisetjenester som presenteres gjennom Nord Break, drevet av Norway’s Best AS. De konkrete vilkårene kan variere mellom hotellopphold, reisepakker og andre opplevelser.
1. Avbestilling av en bestilling
Dersom du ønsker å avbestille en reisetjeneste, bør du kontakte Nord Break så snart som mulig på [email protected].
Muligheten for avbestilling avhenger av vilkårene som gjelder for den aktuelle tjenesten, leverandøren, reisedatoen og tidspunktet for avbestillingen.
2. Endringer i bestillinger
Ønsker du å endre datoer, reisende eller andre detaljer i en eksisterende bestilling, kan du kontakte oss for å undersøke hvilke alternativer som er tilgjengelige.
Vi kan ikke garantere at alle endringer kan gjennomføres. Tilgjengelighet og eventuelle kostnader vil avhenge av den aktuelle reisetjenesten og vilkårene som gjelder for bestillingen.
3. Refusjonsberettigelse
Hvorvidt en bestilling kvalifiserer for full eller delvis refusjon, avhenger av vilkårene som ble presentert for den aktuelle tjenesten.
Enkelte tilbud eller reisetjenester kan ha forskjellige betingelser. Relevant informasjon bør derfor gjennomgås før en bestilling gjennomføres.
Nordbreak-briefen krever en egen side som tydelig forklarer vilkårene for avbestillinger, endringer og refusjoner.
4. Forespørsel om refusjon
For å sende inn en refusjonsforespørsel kan du kontakte:
Oppgi relevante bestillingsopplysninger slik at forespørselen kan identifiseres og behandles. Vi kan be om ytterligere informasjon dersom dette er nødvendig for å vurdere forespørselen.
5. Behandling av refusjoner
Godkjente refusjoner behandles i samsvar med vilkårene som gjelder for den aktuelle bestillingen.
Tiden det tar før en godkjent refusjon blir synlig, kan også avhenge av betalingsleverandøren eller finansinstitusjonen som brukes.
6. Endringer eller kansellering fra leverandør
I enkelte tilfeller kan et hotell, en aktivitetsleverandør eller en annen relevant tjenesteleverandør endre eller kansellere en tjeneste.
Dersom dette skjer, vil tilgjengelige alternativer avhenge av omstendighetene og vilkårene knyttet til den aktuelle bestillingen.
7. Reiseinformasjon og tilgjengelighet
Tilgjengelighet kan variere etter reisemål, sesong, dato og kapasitet. Informasjon om den a
Nordbreak-briefen krever at pakkesidene viser blant annet tilgjengelighet, relevant prisinformasjon og lenke til refusjonspolicyen.
8. Kontakt oss
Har du spørsmål om en avbestilling, endring eller refusjon, kan du kontakte:
Nord Break
Operert av Norway’s Best AS
Myrkdalen
5713 Vossestrand
Voss, Vestland
Norge
E-post: [email protected]
Telefon: 415 18 002
Organisasjonsnummer: 982 897 424
MVA-nummer: NO 982897424 MVA
